8 (846) 990-20-64;   8 927 260-20-64;
8 939 754-05-25

Заказ по телефону: ПН–ЧТ: с 8:30 до 19:00, ПТ: с 8:30 до 17:00,
СБ: с 10:00 до 17:00.
В остальное время вы можете заказать чистку ковра
через форму заказа.

Пункты приема

Вопросы-ответы

Работаете ли вы по Тольятти?

 

Да, мы работаем по всей Самарской области.

 

Сколько стоит химчистка ковра? Как долго Вы его чистите?

 

Чистка 1 кв.м от 230 рублей, стоимость зависит от многих факторов, подробнее Вы можете уточнить у наших операторов по телефону 8 (846) 990-20-64, либо оставив заявку на нашем сайте.

 

Чистка ковра занимает от 4 до 10 дней, включая дни вывоза и доставки.   

 

Куда привозить ковер и когда увозить? Есть ли у вас доставка?

 

Вы можете привезти ковер самостоятельно по следующим адресам:

  • г. Самара, ул. Ташкентская 169, оф. 15
  • г. Сызрань, ул. Интернациональная, 33
  • г. Тольятти, ул. Лизы Чайкиной, 81
  • г. Тольятти, ул. 40 лет Победы, 50
  • г. Тольятти, ул. Железнодорожная, 45
  • г. Тольятти, ул. Ленина, 96

 

По готовности заказа оператор свяжется с Вами. Либо Вы можете заказать вывоз и доставку по телефону.

 

Как часто нужно стирать ковер?

 

Рекомендуется чистить ковры 1-2 раза в год, в зависимости от характера эксплуатации.

 

Какие средства используйте для чистки ковров? Являются ли они экологичными?

 

Нашей компанией используются только сертифицированные и экологически безопасные средства.

 

Как проходит сам процесс чистки?

 

Здесь Вы можете подробнее посмотреть на процесс чистки на нашем производстве

 

Чистите ли вы ковры от шерсти животных?

 

Да, это возможно, исключение составляют длинноворсные ковры, на которых шерсть может остаться прибита к основе ковра, но сверху ее не будет.

 

Есть ли скидки для пенсионеров?

 

Да, Вы можете ознакомиться со списком скидок по этой ссылке 

 

Чем Вы отличаетесь от других компаний?

 

 Наши преимущества:

  • Качественная  чистка с дезинфекцией, дающая вторую жизнь Вашему ковру.
  • Короткие сроки исполнения (от 4 дней).
  • Чистка, полностью безопасная для детей.
  • Дополнительные услуги по обработке антимолью, водоотталкивающими пропитками и антистатическая обработка.

 

Почему я должен оплачивать выезд машины компании, если я передумал чистить ковры?

 

На основании п.3 ст. 497 ГК РФ покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора. В нашем случае это расходы на выезд экипажа к вам домой в размере 200 рублей.

 

Используете ли вы обработку паром при чистке ковров?

 

Ни в коем случае! Пар не обладает никакими чистящими свойствами. После обработки паром грязь не уходит, а только забивается глубже в ворс. Кроме того, абсолютному большинству ковров обработка паром вообще противопоказана. Дезинфицирующий эффект минимален, а риск повредить изделие очень высок: возможен срыв красителя, деформация ковра и даже повреждение его основы.

 

Почему на очистку биозагрязнений (следов мочи, меток животных и т.п.) делается наценка?

 

Это связано с особенностями технологии чистки. Ковры с биозагрязнениями не только чистятся, но и хранятся отдельно. В исключительных случаях и транспортировка таких ковров осуществляется в индивидуальном порядке. На всех этапах чистки контакт с другими изделиями полностью исключен! Для очистки биозагрязнений используются специальные чистящие средства, плюс многократный прогон через моющую машину. Все это сказывается на общей стоимости услуги. Но если у наших партнеров в Москве наценка на такие работы составляет + 100% к прейскуранту, то у нас + 50%.

Поверьте, если ваш ковер предлагают избавить от биозагрязнений за смешные деньги, это значит только одно: никто не собирается по-настоящему решать проблему. С вероятностью 100% ваш ковер почистят как обычно, если повезет, пятна и запах уйдут, а если нет — так в договоре прописано: «без гарантии выведения». 

На заметку владельцам ковров без биозагрязнений: при обращении в компанию, у которой в прейскуранте нет четкого, развернутого разделения по видам работ, велик риск, что ваш ковер будут чистить вместе с ковром, например, «помеченным» чьим-то котом.

 

Некоторые фирмы рекламируют ультрафиолетовую обработку ковров, озонирование, кондиционирование. Есть ли у вас эти услуги?

 

Что такое «обработка ковра ультрафиолетом»? Его вынесли полежать на солнышке или включили кварцевую лампу для обеззараживания? Мы никогда не предлагали ультрафиолетовую обработку и не собираемся этого делать! В этом нет никакого смысла, если все микроорганизмы удаляются еще на этапе стирки/чистки ковра правильными чистящими средствами.

То же самое с озонированием и кондиционированием. Зачем использовать озонатор, если есть качественная химия и отработанная технология? Зачем маскировать запах, если правильнее устранить сам источник неприятного аромата?

 

Необходимо всего три вещи, чтобы хорошо почистить ковер:

 

  • современное оборудование;
  • отработанная технология;
  • качественная чистящая химия.

 

Все остальное — всего лишь громкие рекламные лозунги, за которыми не стоит никаких реальных технологических процессов! Более того, я полагаю, что на самом деле никто этого и не делает, просто указывая в рекламе «для солидности» ультрафиолет и прочие подобные услуги. Ведь проверить, действительно ли производились такие процедуры, невозможно.

 

Производите ли вы гипоаллергенную обработку ковров?

 

При чистке ковров мы используем специальную «химию» известного американского производителя. Вся она сертифицирована в РФ, имеет соответствующие сопроводительные документы и гипоаллергенна по умолчанию. Поэтому после нашей чистки ковры в дополнительной обработке не нуждаются.

 

Видели в рекламе чистку ковров от 70 руб./кв.м. Почему такая разница с вашими ценами?

 

Уверен, вы видели рекламу клининговой компании, которая чистит ковры с выездом на дом.

Такие цены могут быть при чистке больших площадей синтетического ковролина, например от 100 кв.м. При этом минимальная сумма заказа у клининговых компаний составляет 2-3 тыс. рублей. И получается, что в итоге вы ничего не выигрываете.

 

Не забывайте и о сопутствующих рисках:

 

  • При чистке с выездом на дом ковер чистится только с одной стороны.
  • В домашних условиях ковер может сохнуть до 4-х недель! А это может, во-первых, привести к повреждению полового покрытия под ковром, а во-вторых (особенно, если в составе ковра есть натуральные волокна), к появлению неприятного запаха.

 

Есть ли у вас доставка? Сколько стоит? Можно ли привезти ковер к вам самостоятельно?

 

Да, мы осуществляем вывоз ковров и их доставку клиенту обратно. Стоимость вывоза/доставки 300 р.

 

Какие ковры вы ремонтируете, и сколько это стоит?

 

Мы ремонтируем любые типы ковров, от самой простой синтетики до антикварных изделий.

Что касается цены, то необходимо различать два вида работ: РЕМОНТ и РЕСТАВРАЦИЮ.

И если цены на разные виды ремонта обычных ковров, например:

 

  • оверлок ковра (в т.ч. с удалением старого оверлока);
  • раскрой по требованиям заказчика;
  • проклейка основы и т.п.

 

более или менее стандартны (вы можете посмотреть их на сайте), то расценки на реставрацию зависят не только от типа повреждения, но и от вида самого изделия.

Расценки на восстановление чистку ковров из шелка, вискозы, хлопка, гобеленов, ковров ручной работы, а также на такие виды работ как:

 

  • ремонт сквозных дыр, ремонт порезов и разрывов;
  • навязывание кистей и бахромы;
  • восполнение утраченного ворса;
  • ручной оверлок;
  • устранение деформации геометрии ковра или устранение деформации ворса;
  • восстановление красителя или рисунка.

 

устанавливаются технологом производства после осмотра изделия.